Me encontraba sumergido en otras áreas de mi empresa como el diseño y mi negocio B2B. El retail es un sector complicado, necesitaba ayuda externa para el crecimiento y expansión de las tiendas. Gracias al diagnóstico de IMPULSO pude poner foco en las parcelas que eran necesarias para desarrollar las competencias internas y mis procesos, definiendo los roles de funciones y tareas de mi equipo, alineándolas estratégicamente con los objetivos del negocio. Siempre buscando potenciar el rendimiento de mi equipo y optimizando los recursos disponibles. Ahora he tomado el control de mis tiendas y además he crecido con otra visión sobre el área retail.